NOTA: Si te quieres saltar todo el rollo, ve a donde dice: EN QUE ACABÓ EL CUENTO. Que está al final de esta misma página. Espero esta información les sea de ayuda.
-------------------------
Hi hi!
Gracias a los que se pasean por aquí ocasionalmente, en este blog que en sí,
lo reutilizaré solo para cosas de anime, manga y dibujo. Pero de vez en cuando,
me gustaría descargar algunas inquietudes, que por muchos motivos, no me animo
a contarle a todo mundo, al menos no en persona, ya extrañaba esta sensación de
desahogarme con un cuadro de texto, y escribir.
Jeje.. Sigo siendo un tanto antisocial.
Pero bueno, el tema aquí es este.
Compras por internet!
(Aviso: Que he visto muchas paginas que informan sus quejas, y luego no dicen en que acabó el cuento, yo quiero informar de todo lo que esta pasando con este primer envío, asi que el post se puede tornar bastante largo)
Tengo muchos años admirando las hermosas páginas de manga, de las cuales
nacen nuestros tan queridos animes, pero... la idea de dibujar siempre me ha
fascinado aún más. No soy experta, me considero una eterna aprendiz.
Pero en todo este tiempo, he buscado e investigado, desde técnicas, hasta
referencias, y porque no? nuevos materiales para intentar darle seguimiento a
mi educación artística.
Muchos mangakas utilizan algo llamado Plumillas o PenNibs en inglés, las hay
de varios tamaños y formas, y son tan hechizantes y encantadoras que la sola
idea de sumergir la plumilla en el potecito de tina y empezar a dibujar, me
emociona. Los mangakas utilizan también otras herramientas como los screen
tones, que les dan ese característico toque de grises a los mangas, que hace
que estallen las escenas con más belleza e impacto, así como hojas con guías
especiales, e incluso muchos manuales de referencias para fondos y otras cosas.
Investigando también encontré que hay muchas páginas donde conseguir eso, y
una muy popular donde hasta los mangakas famosos compran sus materiales, esta n
internet, en ingles y nos hace envíos a México.
OMGOMGOMGOMGOMG!!!!! -ignoren a mi fangirl interior- ejem... como decía.
Es genial XD
Ya por fin pude conseguir el dinero, para comprar las cosas, que por
cierto... valen un ojo de la cara. Hace unos años subieron los precios en la pág.
que de hecho se maneja en dólares. Ok.. Un par de coras o incluso un dólar de
mas, no es problema pensé....
Cuando el dólar en México valía 12.... Ahora vale 17 y va en aumento. Y los
precios parecen brutalmente impensables para un simple paquete de hojas o un
botecito de pintura. Pero bueno... junté un poco.. y afín logré acumular la
cantidad que se requería.
Me registré en la página, y no hubo problema.
Pero fue allí cuando empecé a notar todo el trámite que tenía que
realizar... Que de recordarlo me da un poco de pereza pero bueno.. Queda
aquí para quien pase una experiencia similar.
Para comprar en deleter ocupas varias cosas.
1- Estar registrado en
Deleter http://deleter-mangashop.com/
2- Tener una cuenta de
Paypal. https://www.paypal.com/mx/
3- Tener una
tarjeta de Crédito o Debito en un banco que se maneje con Visa
o MasterCard.
4-
Dar de alta tu tarjeta en Paypal.
Y ultimo pero no menos importante, tener
dinero, para realizar la compra,
y
paciencia para esperar por tu sistema de envíos, para que te lo lleve sin
problemas.
EL BANCO (Lunes) -Súper tedioso hacer fila-
Para no arriesgar mi tarjeta de nómina, donde me pagan en el trabajo, decidí
abrir una cuenta nueva en el banco Santander.
No me pidieron mucho, datos básicos, mi identificación, y un montón de
firmas, me dieron mi tarjeta el mismo día.
El único problema fue la señorita que me atendió que tenía el teléfono en la
oreja todo el rato, o el celular en los dedos mandando whatsaps. Fuera de
eso... todo bien.
PAYPAL (Lunes) -Rápido y amable-
En cuanto obtuve mi tarjeta, salí corriendo a casa y me registré en la página,
igual que en el banco, me pidieron datos personales, y listo!
ADVERTENCIA! - Tengo que hacerles un pequeño dato a recalcar, Paypal, no es
una página de anime, así que no piensen en registrarse con su nick, apodo,
nombre de internet o como sea que les llamen en internet ya sea pikachu777 o el
chinigamikimera o algo así (?), de preferencia te piden registrarte en la página,
usando
tu nombre real tal y cual viene en tu tarjeta de banco.
Porque? simple... porque si deseas depositar dinero a paypal, para
comprar por internet, ocupas que tengan el mismo nombre, o al menos eso he
escuchado.
En mi caso, solo me registré en paypal, y allí mismo viene una opción para
asociar tarjetas, te van a pedir el número de tu tarjeta, la fecha en que
expira y un código extra que viene al frente o al reverso, no hay pierde, la página
de paypal ahora tiene fotitos que te van guiando.
El proceso dice, que te van a descontar 20 pesos (Moneda mexicana en mi
caso) para ellos asegurarse, que la tarjeta es real, está vigente y pueden
accesar a los pagos correctamente.
Como me doy cuenta de que ya hicieron eso? Pues bueno, tienes que ir al
banco y pedir un estado de cuenta en caja (uno o dos días después), o esperar a
que te lo envíen... (Pero eso puede ser súper tardado), hay otros que prefieren
usar la banca electrónica.
Cuando por fin conseguí mi estado de cuenta, vi que había dos retiros.. Uno
de 25 pesos, y otro de 20 pesos. Eso me sorprendió un poco. Pero bueno, si ya
estaba eso, significa que mi tarjeta estaba bien, solo ocupaba el código para
activar mi tarjeta en paypal, ese viene, en tu estado de cuenta, dirá paypal
cobro de 20 pesos (no el de 25) solo el de 20 pesos, y van a ver un código aun
ladito de 4 dígitos (Nota; como yo usé Santander, me salió un código de 9 dígitos,
que empezaba con 0000 y luego 5 números mas)
Les explicó, para otras tarjetas que no sean Santander, ponen los 4
numeritos que les aparezca y listo! tarjeta confirmada! ya pueden comprar, y no
se preocupen, PayPal les devolverá sus 20 pesos.
Para los que si usan Santander... como yo, verán un numero algo así junto a
donde diga deleter (Ejemplo: 000012345) si se les ocurre poner todo ese código completo,
les va invalidar la tarjeta, ya lo vi por internet a muchísima gente quejándose
por eso. En este caso, yo seguí
una guía Tutorial activar Paypal con Santander, hecha por una amable persona aquí se
las dejo y tiene fotitos, gracias a eso, pude lograr activar mi cuenta.
(Martes)
Básicamente, solo tienen que llamar, a PayPal, al número 01 800 que tienen,
sin costo. Les saldrá la contestadora, y donde diga algo sobre activación de
tarjeta, pulsen el boton, era el numero 2 creo. Y les atenderá un(a)
operador(a).
La persona que me atendió, fue amable, y me explicó con demasiado detalle por
qué Santander es más molesto con estos trámites, pero todo sea por protección,
Ella me pidió el código de referencia que me enviaron, y como decía en el
otro blog, solo le pase los números que están después delos 0000 (es decir
12345 en este ejemplo), la seño introdujo los códigos, me pidió algunos datos básicos,
y listo, solo era de esperar 5 mins y ya.
Los 20 pesos nunca me los devolvieron, pero mi tarjeta estaba activada, así
que nada me importaba ya.
DELETER (Miércoles) -Simple y rápido-
Esta página es bonita, simple y sin chiste XDu
En realidad no tiene nada en su interfaz para el usuario, solo el carrito de
compra y actualización de información de perfil, (dirección a donde te mandaran
tus cosas)
Solo vas, cliqueas lo que te guste, lo metes al carrito y le das a confirmar
compra, allí te mandará a PayPal, donde ya te pedirán tu email para confirmar
el pago, en cuanto lo hagas, te empezaran a llegar correos.
En mi caso uno del banco, diciendo que me descontaron una cantidad de dinero
de mi cuenta.
Otra de PayPal, diciendo que ya realizó el pago.
Otra de la tienda deleter, diciendo mi lista de cosas en el carrito,
el precio, gastos de envio etc., y que esperan el pago para realizar el envío.
Otra más de la tienda deleter, donde ya hice el pago, en ese correo, ya me venía
incluso mi número de rastreo de DHL (la opción que elegí para el envió, pues solo
hay 3 opciones, DHL, ESL y SAL, y como no conozco a las otras dos, me fui por
la que me queda en mi ciudad.)
ACTUALIZACION(31/Dic/2015)
Les dejo una nota muy importante sobre Deleter y la aduana de mexico.
Resulta que la aduana de monterrey no me dejó pasar el paquete, porque tenia botecitos de pintura liquida.
OJO! NUNCA compren pintura liquida de importación, porque
la aduana los va meter en un lio.
Y uno sin saber.... y mi pedido ya traia incluida las pinturas estas.
DHL (Miércoles en delante)
Todo lo anterior... fue fácil, se realizó sin problemas, y si me tarde fue
por falta de conocimientos o porque tenía que esperar a que tuvieran horarios
para atenderme.
Pero con DHL es diferente... es la página que más líos me está dando hasta
ahora, porque no informa a detalle en su sistema de rastreo, y eso me pone de
nervios, y las reviews en internet de DHL no son lo mejor, la seleccione porque
estaba cerca a mi casa una, pero para ser mi primera compra, leer tanta mala
noticia, me altera mucho.
Les explico.
Deleter, me mandó un correo (como ya antes mencioné) que decía mi número de
rastreo, mi recibo, etc., y en el número de rastreo, dice que mi pedido llegará
en 4 días habiles.
Pasó miércoles, jueves, viernes, ya es lunes, el martes por la noche debería
llegar mi pedido.
Era jueves y yo pensé. Todo está bien, no pasa nada, emocionada, porque vi
que decía que mi pedido estaba en Yokohama! y ese mismo día lo mandaron a
Tokyo.
Al día siguiente me lleve la sorpresa que pasó de Tokyo a Cincinnati! (y yo
de OMG! ya llegó de Japón a estados unidos) ya cruzó el charco, es cosa de que
llegue pronto.
El viernes por la noche, me decía, que había llegado mi pedido a Monterrey,
eso no está muy lejos de donde yo vivo, si acaso a unas pocas horas. Pero
conque ya esté en México me bastaba.
El nerviosismo mío, fue cuando la página decía cosas como “Estado de
proceso" o "Actualización de aduanas" y cosas así, y yo me puse
nerviosa, pues decían en foros que ya les había pasado eso con productos de importación,
y que se los retenía la aduana y que encima había quienes aseguraban que les
cobraban un 60% de impuestos sobre el precio del producto.
Entenderán que solo pedí hojas, plumas y cositas de dibujo... ya de por si salió
caro el producto, no quiero pagar más por eso!
Pero mi susto fue... el viernes en la noche que el seguimiento decía: Actualización
de Aduanas en Cincinnati (?)!!!!!!!
Ósea... me lo devolvieron a Cincinnati??? Creo lo único malo que le encontré
a Deleter, era que no tenían política de devolverte el dinero en caso de cancelar
la compra. ._.u
Pero como ya era de noche, no había alma que me atendiera en DHL tuve que
esperarme hasta hoy lunes, para hablar por teléfono con una señorita. Que por
cierto, el numero lo saque de internet, porque en la página no viene.
Le pregunté a la chica, si mi producto en realidad estaba en Cincinnati, y
de ser así porque se lo regresaron?? Y me contestó que no me preocupara, que
solo enviaron papelería, pidieron documentación de mi paquete, que físicamente,
mi cajita sigue en Monterrey, esperando que la liberen. Eso me alivió un poco. Aun
si es en monterrey, puedo ir yo misma por ella, pero no voy a viajar a la
frontera o ms lejos para ir por la caja.
CONCLUSIÓN
La única respuesta que me supo decir la chica fue:
Su pedido está estimado (ósea, no oficial, pero si supuestamente) que
llegará mañana Martes.
Me pidió que esperara hasta la hora del cierre, que es maso menos a las 8 o
9 (tendré que esperar hasta mañana a las 9 de la noche, a ver si me envían mi
paquete como deberían) Sino, tendré que llamarles otra vez, para ver qué pasa?
o que hace falta para que me lo liberen.
Y yo aquí escribiendo toda nerviosa. Porque la compañía tiene muy mala fama
en internet con los envíos internacionales orientales.
Esperemos me envíen mi pedido a tiempo, y a mi casa, sin contratiempos ni
cargos extras(dios.. poniéndolo así parece demasiado) pero es que en realidad,
pensaba juntar más dinero, y hacer otros pedidos a Deleter.
Nunca pensé que comprar por internet fuera tan complicado.
Pero si lo revisan bien, las empresas como Santander, PayPal, Deleter hicieron
su trabajo bien.
DHL lo está haciendo también supongo, pero entonces el lio donde
esta?? En DHL? o en la aduana mexicana?
No lo sé.. Yo solo quiero mi paquete, y continuaré este post, mañana o
pasado, para ver en que termina esta historia.
- Kazvy-
ACTUALIZACION:
Martes
Pues
el pedido segun llegaría el martes, y me temo que
no llegó, y eso que esperé toda la tarde en casa.
El Miercoles voy a hablar por telefono a ver que sucede.
Mientras les dejo la lista de mi envio. Solo marqué con rojo, lo que representa desde que llegó a monterrey, si revisan, todo el tiempo ha estado en mexico, pero no lo sueltan!
La fecha estimada de entrega no está disponible en estos momentos. Por favor intente más tarde.
Más detalles:
Para poder continuar con el proceso de despacho se requiere de documentación por parte del importador.
Próximo paso:
Una persona de DHL intentará contactar con el importador para solicitar la documentación requerida.
|
|---|
| Martes, Diciembre 22, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
|---|
| 18 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
12:07 |
1
Pieza
|
|
| Lunes, Diciembre 21, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
|---|
| 17 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
12:43 |
1
Pieza
|
|
| Sábado, Diciembre 19, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
|---|
| 16 |
Actualización del estatus de aduanas |
CINCINNATI HUB, OH - USA |
13:18 |
|
|
| Viernes, Diciembre 18, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
|---|
| 15 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
15:42 |
1
Pieza
|
| 14 |
Proceso de Aduana iniciado en MONTERREY - MEXICO |
MONTERREY - MEXICO |
10:19 |
1
Pieza
|
| 13 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
10:19 |
1
Pieza
|
| 12 |
Llegada a un centro de tránsito de DHL en MONTERREY - MEXICO |
MONTERREY - MEXICO |
09:30 |
1
Pieza
|
| 11 |
Salida de un centro de tránsito de DHL en CINCINNATI HUB - USA |
CINCINNATI HUB, OH - USA |
06:10 |
1
Pieza
|
| 10 |
Procesado en CINCINNATI HUB - USA |
CINCINNATI HUB, OH - USA |
03:37 |
1
Pieza
|
| 9 |
Proceso de Aduana finalizado en CINCINNATI HUB - USA |
CINCINNATI HUB, OH - USA |
02:08 |
1
Pieza
|
| 8 |
Llegada a un centro de tránsito de DHL en CINCINNATI HUB - USA |
CINCINNATI HUB, OH - USA |
01:06 |
1
Pieza
|
|
| Jueves, Diciembre 17, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
|---|
| 7 |
Actualización del estatus de aduanas |
CINCINNATI HUB, OH - USA |
11:57 |
|
| 6 |
Salida de un centro de tránsito de DHL en TOKYO - JAPAN |
TOKYO - JAPAN |
21:05 |
1
Pieza
|
| 5 |
Procesado en TOKYO - JAPAN |
TOKYO - JAPAN |
19:44 |
1
Pieza
|
| 4 |
Llegada a un centro de tránsito de DHL en TOKYO - JAPAN |
TOKYO - JAPAN |
19:23 |
1
Pieza
|
| 3 |
Salida de un centro de tránsito de DHL en YOKOHAMA - JAPAN |
YOKOHAMA - JAPAN |
18:49 |
1
Pieza
|
| 2 |
Procesado en YOKOHAMA - JAPAN |
YOKOHAMA - JAPAN |
18:49 |
1
Pieza
|
| 1 |
Envío retirado/recolectado. |
YOKOHAMA - JAPAN |
16:52 |
1
Pieza
|
Pues veamos que pasa mañana, en que pueda llamarles, por lo visto actualizaron 2 veces a medio dia, asi que esperare un poco a ver si a esa hora colocan algun letrerito en la página de rastreo.
Los veo luego con mas actualizaciones de este asunto!
-Kazvy-
ACTUALIZACIÓN
(Miercoles)
Hoy como había dicho, llamé a la empresa de DHL. Porque mi pedido seguía marcando esto:
| Miércoles, Diciembre 23, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
|---|
| 19 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
11:26 |
1
Pieza
|
No solo no me supieron contestar mis dudas, sino que encima, el hombresito que me atendió resultó ser un enojón, que se escuchaba desesperado oyendo mis duda.
Lo unico claro que dijo, fué, que mi paquete no lo tienen ellos en ninguna de sus bodegas, sino que esta retenido en la aduana de Monterrey(posiblemente el aeropuerto)
Y cuando pregunté el motivo, me dijo que habían abierto mi paquete como proceso normal, y que había pinturas.
SI, tinta blanca y negra para dibujar manga, ya venía dentro de la cajita que ordené, resulta que el hombre dice, que la aduanta mexicana esta haciendo mucho lio por culpa de las pinturas, porque quiere documentos que digan que es NO-TOXICA, solo por eso, no me sueltan mi paquete.
Eso me desanima un poco porque, como entenderán quiero dibujar mucho, esas pinturas se van a terminar, y seguro querré pedir mas.... me van a hacer lo mismo cada ocación?? ;A;
Parece que si.
El enojon de atención a clientes, no me quiso decir mas, y empezó a despedirme con el tipico, gracias por su preferencia con dhl etc, no recuerdo las palabras exactas, pero antes de que cortara, le pedí el telefono de la aduana, para yo misma tratar el caso, pero me dijo desesperado que no lo tenián, porque ellos no se hacen cargo de ese proceso, y volviendo a decir su monotona frace, me colgó.
Y volvemos al punto de partida... ESPERAR, ESPERAR y volver a ESPERAR.
-Kazvy-
ACTUALIZACION
(Jueves)
| Jueves, Diciembre 24, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
|---|
| 20 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
10:34 |
1
Pieza |
Nada ha camibiado.
Me sigue diciendo lo mismo.
-Kazvy-
ACTUALIZACION
(31/Dic/2015)
El estado actual de el paquete.
| Jueves, Diciembre 31, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
|---|
| 24 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
10:56 |
1
Pieza
|
| Miércoles, Diciembre 30, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
| 23 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
11:43 |
1
Pieza
|
| Martes, Diciembre 29, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
| 22 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
11:47 |
1
Pieza
|
| Lunes, Diciembre 28, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
| 21 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
11:48 |
1
Pieza
|
| Jueves, Diciembre 24, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
| 20 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
10:34 |
1
Pieza
|
| Miércoles, Diciembre 23, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
| 19 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
11:26 |
1
Pieza
|
| Martes, Diciembre 22, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
| 18 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
12:07 |
1
Pieza
|
| Lunes, Diciembre 21, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
| 17 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
12:43 |
1
Pieza
|
| Sábado, Diciembre 19, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
| 16 |
Actualización del estatus de aduanas |
CINCINNATI HUB, OH - USA |
13:18 |
|
| Viernes, Diciembre 18, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
| 15 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
15:42 |
1
Pieza
|
| 14 |
Proceso de Aduana iniciado en MONTERREY - MEXICO |
MONTERREY - MEXICO |
10:19 |
1
Pieza
|
| 13 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
10:19 |
1
Pieza
|
| 12 |
Llegada a un centro de tránsito de DHL en MONTERREY - MEXICO |
MONTERREY - MEXICO |
09:30 |
1
Pieza
|
| 11 |
Salida de un centro de tránsito de DHL en CINCINNATI HUB - USA |
CINCINNATI HUB, OH - USA |
06:10 |
1
Pieza
|
| 10 |
Procesado en CINCINNATI HUB - USA |
CINCINNATI HUB, OH - USA |
03:37 |
1
Pieza
|
| 9 |
Proceso de Aduana finalizado en CINCINNATI HUB - USA |
CINCINNATI HUB, OH - USA |
02:08 |
1
Pieza
|
| 8 |
Llegada a un centro de tránsito de DHL en CINCINNATI HUB - USA |
CINCINNATI HUB, OH - USA |
01:06 |
1
Pieza
|
| Jueves, Diciembre 17, 2015 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
| 7 |
Actualización del estatus de aduanas |
CINCINNATI HUB, OH - USA |
11:57 |
|
| 6 |
Salida de un centro de tránsito de DHL en TOKYO - JAPAN |
TOKYO - JAPAN |
21:05 |
1
Pieza
|
| 5 |
Procesado en TOKYO - JAPAN |
TOKYO - JAPAN |
19:44 |
1
Pieza
|
| 4 |
Llegada a un centro de tránsito de DHL en TOKYO - JAPAN |
TOKYO - JAPAN |
19:23 |
1
Pieza
|
| 3 |
Salida de un centro de tránsito de DHL en YOKOHAMA - JAPAN |
YOKOHAMA - JAPAN |
18:49 |
1
Pieza
|
| 2 |
Procesado en YOKOHAMA - JAPAN |
YOKOHAMA - JAPAN |
18:49 |
1
Pieza
|
| 1 |
Envío retirado/recolectado. |
YOKOHAMA - JAPAN |
16:52 |
1
Pieza
|
----------------------------------
Cada día que pasa, es un dia mas que me cobraran por almacenaje eso es seguro, ya parece que lo hacen adrede, y no lo dudo nada.
Volvi a llamar hace 2 dias, pidiendo informes, y hablando con otro operador mas amable, me sugirio, abandonar las pinturas, que segun esto, la aduanta, retiene mi paquete solo por las pinturas liquidas, asi que yo le pedi, que retiraran las pinturas y envien el resto del paquete, porque cada pintura no vale masd e 6 dolares, por 12 dolares, no pienso perder un envio de 150 dolares.
El señor dijo que lo que tenia que hacer, era mandar un correo a una señora o señorita, no se, y que en ese correo, le pusiera mi numero de rastreo, y mi solicitud de abandono. para proceder a la destruccion del producto y quizas.... que me envien el resto del paquete.
pues con el corazon en la mano, mandé el correo hace 2 dias, y no me han contestado.
que hacer?
no puedo contratar a un "agente aduanal" porque ya vi que sale un ojo de la cara, pero tambien es triste perder mi paquete, que me esmeré tanto en juntar el dinero, para comprarlo, TODO, porque la aduana tiene productos que no considera apropiados, y las tiendas les valen un comino, o no se informan, y los que lo pagan son los clientes.
A ver que pasa después... ya me estoy cansando de todo esto estoy pensando en abandonar todo el pedido, ya nada mas de imaginarme los costos por almacenaje que me va ocasionar...
-Kazvy-
ACTUALIZACION
(4/Enero/2016)
Pues con todo esto de los festivos, y los fines de semana, parece que no ha habido movimiento en la pagina de rastreo, pero hoy porfin salió otra cosa distinta.
Me aparece esto:
| Lunes, Enero 04, 2016 |
Ubicación |
Hora |
Pieza |
|---|
| 30 |
Salida de un centro de tránsito de DHL en MONTERREY - MEXICO |
MONTERREY - MEXICO |
19:43 |
1
Pieza
|
| 29 |
Procesado en MONTERREY - MEXICO |
MONTERREY - MEXICO |
19:43 |
1
Pieza
|
| 28 |
Llegada a un centro de tránsito de DHL en MONTERREY - MEXICO |
MONTERREY - MEXICO |
18:52 |
1
Pieza
|
| 27 |
Proceso de Aduana finalizado en MONTERREY - MEXICO |
MONTERREY - MEXICO |
16:20 |
1
Pieza
|
| 26 |
Actualización del estatus de aduanas |
MONTERREY - MEXICO |
16:20 |
|
| 25 |
Estado del despacho. |
MONTERREY - MEXICO |
16:14 |
1
Pieza
|
Será posible? que ya se arreglara el problema? Salida a un centro de transito, me suena a que ya salió a otro lugar.
Tengo dos dudas, que quizás se me aclaren mañana o en lo que va de la semana.
1-Ya viene para aca? o lo devolvieron???
y 2- Si viene para aca... cuanto habrá que pagar por impuestos, y cosas varias??
tenia 2 semanas retenido no?? mas o menos, no se si también cuenten fines de semana (que lo mas seguro es que si)
Veamos que pasa.
-Kazvy-
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ACTUALIZACIÓN!! (06/02/2019)-Si lo sé fue hace mucho tiempo, disculpen.
Pero Kazvy! Te dió un infarto luego que te llegó el paquete?
XD Pues si... eso y que se me olvidó la contraseña del blog, así que no pude entrar en mucho tiempo, pero gracias a dios ya la recuperé. Disculpen la tardanza.
En qué acabó el cuento?
Luego de todo el drama del envío, tuve que llamar a DHL para que me asesoraran, querían que contratara un agente aduanal para el tema de Importación de líquidos. pero la verdad, me quité de batallar, mandando un correo, a la dirección que ellos me pasaron (No lo pongo aquí, porque quien sabe si aún sea la misma persona encargada que me atendió) "Atendió", solo me pidieron hacer lo siguiente:
-Mandar un correo electrónico a la dirección que los de DHL te faciliten.
-Poner en el correo tu problema y decir que RENUNCIAS A TU ARTICULO DEL PAQUETE.
Es decir, yo tuve que poner, renuncio a las dos botellas de tinta blanca y negra que vienen en la caja, pero entréguenme el resto del paquete.
Y así lo hicieron. Y no me cobraron nada extra.
Después de unos días el estatus de mi pedido se actualizó y decía que mi paquete venía en camino, OJO, cuando llegó, la caja estaba rota, dañada y todos los artículos adentro venían con sus empaques rotos, hasta el paquete de hojas venia abierto... tenía una pegazón de cinta por fuera la caja, donde lo abrieron todo, sacaron las tintas, y lo resellaron.
Pero llegó.
Solo que había un pequeño problema. Me faltaban cosas, no solo me
quitaron las tintas, casualmente, me faltaba uno de los manguillos para
sujetar las plumillas de deleter. El que se lo robó no se fijó que era
el mango solo, sin la punta. (Osea, se necesita la punta de metal para
usar las tintas)
Que casualidad no? Y no recuerdo si faltaba alguna otra cosa, así que le tomé fotos y se las mandé a los chicos de Deleter, para advertirles que no mandaran tintas a México, y en las condiciones que había llegado el paquete, ademas de la falta de articulos.
El señor tan amable que me atendió, se disculpó por todo, y me dió una compenzación por eso, pero como no habla bien el inglés, creo que no entendió la parte de "ya no mandar tintas a mexico" pues decía que siempre habían enviado tintas, y que era la primera vez que se les presentaba un problema como este.
Y bueno, tomando en cuanta que el Mexicano promedio suele aguantarse cuando le pasa algo. Creo que si alguien más ya le había pasado esto, en vez de quejarse con ellos, solo dejaron de comprarle, por eso no estarían enterados.
Pues yo cumplí con avisar. La compensación llegó dos semanas después, (SI, SÚPER RÁPIDO) Por EMS, ellos solos decidieron mandarme un regalo.
La caja llegó en perfecto estado, cerrada, todos los paquetes por dentro sellados, y súper rápido.
Mi opinión personal.
Quedé super satisfecha con Deleter, el trato es muy amable, son muy responsables, y quedaron que ir a litigar con los del DHL, para ver que pasó con las cosas robadas, pero con lo de la tinta no se puede hacer nada.
Además ya probé sus productos y me gustaron muchisimo XD
IMPORTANTE:
Vallan a su oficinas de correos mas cercana y pregunten.
""Puedo mandar a pedir (inserte objeto aquí) del extranjero?""
No tengan miedo de preguntar, son super amables también y te asesoran en lo que ocupes, ellos te dirán si tu paquete será retenido, antes de que pase. Yo no sabía y mira lo que pasó, me dejé llevar porque todo mundo pide pinturas en internet, si... todos... pero al parecer no a todos les ha pasado por lo mismo. Y no saben.
Lo mismo pasa, si quieren iniciar un negocio, pregunten de ante mano que cosa pueden o no pueden enviar, que los envíos últimamente, no solo son muy estrictos, sino que encima muy costosos.
Si ocupan mas cosas, pueden preguntarme, recuerden que pueden recuperar sus pedidos, simplemente pidiendo que les retiren de la caja lo que es "ilegal" (porque si, la palabra es ilegal) aunque sea algo inofensivo como las tintas que pedí.
Les quitarán eso que no esta permitido, y es entregarán el resto, mejor eso que nada, no? (solo avisados quedan de que les pueda faltar alguna cosa en la caja, pero eso ya se ve en todas las empresas de envíos)
Mucha suerte! Infórmense! Y ante todo, sean respetuosos con las personas que los atienden. (A los japos, no olviden decirles por su nombre completo y agregar el -SAN, al final- que sería como decirle Señor o Señora, con respeto)
bye bye!
-Kazvy- |
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